Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της lexonum σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Γενικές Πληροφορίες

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της lexonum. Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Στοιχεία Εταιρείας:

Επωνυμία: lexonum

Αντικείμενο: Διανομή συμπληρωμάτων διατροφής

Χώρα λειτουργίας: Ελλάδα

Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνική νομοθεσία

2. Αποδοχή Όρων

Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους αυτούς, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.

3. Περιγραφή Υπηρεσιών

3.1 Προϊόντα και Υπηρεσίες

Η lexonum παρέχει:

• Συμπληρώματα διατροφής για την υποστήριξη της υγείας των αρθρώσεων
• Ενημερωτικό περιεχόμενο σχετικά με την υγεία και τη διατροφή
• Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και συμβουλευτικής
• Υπηρεσίες παράδοσης και logistics

Σημαντική Δήλωση:

Τα προϊόντα μας είναι συμπληρώματα διατροφής και όχι φαρμακευτικά προϊόντα. Δεν προορίζονται για τη διάγνωση, θεραπεία, ίαση ή πρόληψη ασθενειών. Δεν αποτελούν υποκατάστατο ισορροπημένης διατροφής και ιατρικής παρακολούθησης.

4. Παραγγελίες και Πληρωμές

4.1 Διαδικασία Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε τρία στάδια:

1. Αίτηση

Συμπλήρωση φόρμας με στοιχεία επικοινωνίας

2. Επιβεβαίωση

Τηλεφωνική επικοινωνία για επαλήθευση

3. Παράδοση

Αποστολή και πληρωμή κατά την παράδοση

4.2 Τιμές και Πληρωμή

• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ
• Η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση (αντικαταβολή)
• Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €50
• Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση

4.3 Ακυρώσεις

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή μέχρι την παράδοση, χωρίς καμία επιβάρυνση. Για ακύρωση μετά την παράδοση, ισχύουν οι όροι επιστροφών.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία:

• Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών
• Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση
• Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ενημέρωση
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό

6. Εγγυήσεις και Ευθύνες

6.1 Εγγύηση Ποιότητας

• Όλα τα προϊόντα τηρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ποιότητας
• Πιστοποιήσεις και έλεγχοι από αναγνωρισμένα εργαστήρια
• Εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων
• Αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων χωρίς επιβάρυνση

6.2 Περιορισμός Ευθύνης

Η lexonum δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή ειδικές ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση των προϊόντων. Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προϊόν. Συνιστούμε τη συμβουλή ιατρού πριν τη χρήση οποιουδήποτε συμπληρώματος διατροφής.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδίαση) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην lexonum ή τους αντίστοιχους δικαιούχους.

Επιτρεπόμενη Χρήση:

• Προσωπική και μη εμπορική χρήση
• Λήψη αντιγράφων για ατομική χρήση
• Αναφορά και παραπομπή με σωστή αναφορά στην πηγή

8. Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται ρητά:

• Η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς
• Η αναπαραγωγή ή διανομή του περιεχομένου χωρίς άδεια
• Η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας της ιστοσελίδας
• Η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam)
• Η παραπλάνηση ή απάτη κατά άλλων χρηστών
• Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων για πρόσβαση

9. Προστασία Ανηλίκων

Τα συμπληρώματα διατροφής προτείνονται σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Η χρήση από ανήλικα άτομα πρέπει να γίνεται μόνο μετά από συμβουλή παιδιάτρου και υπό επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα.

Υπευθυνότητα γονέων:

Οι γονείς ή κηδεμόνες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εποπτεία της πρόσβασης των ανηλίκων στην ιστοσελίδα και τη χρήση των υπηρεσιών μας.

10. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν άμεσα μετά τη δημοσίευσή τους. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά τις τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Αρμοδιότητα

Νομικό πλαίσιο:

• Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνική νομοθεσία
• Συμπληρωματική εφαρμογή: Ευρωπαϊκό δίκαιο
• Αρμόδια δικαστήρια: Δικαστήρια Ελλάδας
• Εναλλακτική επίλυση διαφορών: Διαμεσολάβηση πριν τη δίκη

12. Επικοινωνία και Καταγγελίες

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τους παρόντες όρους ή τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Εξυπηρέτηση Πελατών:

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 17:00

Απάντηση στα μηνύματα: Εντός 24 ωρών